


Informe
Natura 2013
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Natura
Natura nació a partir de dos pasiones – por las relaciones y por la cosmética – y tiene como propósito promover el bienestar bien, o sea, la relación armoniosa del individuo con su cuerpo, con el otro y con ambiente a su alrededor.
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Estrategia
Con una estrategia que prevé una nueva fase de crecimiento en los próximos años, Natura también lanza su Visión de Sustentabilidad que, conectada al negocio, espera conducir la empresa a un ciclo de impacto positivo.
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Comportamiento empresarial
El comportamiento empresarial de Natura está guiado por la búsqueda del desarrollo sustentable. Esto significa obtener resultados económicos consistentes, mayor generación y distribución de riquezas y cuidado con el medio ambiente.
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Productos y conceptos
Los productos y conceptos de la marca Natura estimulan el bienestar bien y están desarrollados a partir del cruce de la ciencia con la tradición popular. También tienen bajo impacto ambiental, seguridad y calidad, además de proporcionar placer en el uso.
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Red de relaciones
Las consultoras y consultores Natura son los primeros en consumir los productos de la marca y el eslabón principal con los consumidores. Ellas venden por medio de la relación que establecen con sus clientes y diseminan los valores y creencias de la empresa.
- Públicos
“Creemos que las empresas deben existir para construir un planeta y una sociedad mejores.”
Alessandro Carlucci, director presidente de Natura
“Ingresé en 1997, recién recibida. Me sentí encantada con la cultura, las creencias y los valores de la empresa, y eso definió mi elección.”
Denise Coutinho, directora de Unidad de Negocio, ingresó a Natura como trainee
“El consumo consciente es un nuevo modo de ver la vida, con un foco mucho mayor en lo que es necesario. Comenzamos a preguntarnos: ¿cómo hacer un producto que concentre lo esencial, desde el punto de vista del consumidor?”
Fabiana Pellicciari, directora de Unidad de Negocios
“No soy más responsable por pedir, entregar, cobrar. Lo que queda es el papel de encantar al cliente, que es la esencia de la consultora.”
Rosi Da Dalto, Consultora Natura en Campinas (SP), sobre la Red Natura
“Es un trabajo en equipo, en el que todos crecen juntos. Exige mucho esfuerzo, pero ofrece buenas recompensas financieras, además del crecimiento personal.”
Carolina Mojica Perzaval, Consultora Natura en México