Atenta a las oportunidades

Cómo la gestión de riesgos sigue los temas críticos e impulsa a Natura a innovar

Cuando revisitó su visión de futuro, Natura identificó la oportunidad de evolucionar significativamente el modelo de venta directa y expandir su poder de alcance y transformación a partir de las herramientas digitales – era el inicio de un trabajo que originaría la Red Natura (lea más aquí).

Ése es un ejemplo de como la gestión de riesgos se conecta a nuevas oportunidades e impulsa a toda Natura a innovar. El modelo de negocios forma parte de la matriz de riesgos de la compañía, que también monitorea, periódicamente, temas como capacidad de la empresa de generar innovación, integración de nuevas asociaciones, cuestiones tributarias y de calidad del producto y temas socio-ambientales, como biodiversidad.

Integrada al ciclo del planeamiento estratégico, la gestión de riesgos de Natura considera los aspectos económicos, sociales y ambientales, dentro de dos grupos principales: los estratégicos, aquellos capaces de afectar la ambición de negocio y la continuidad de la empresa; y los operativos, que evalúan los procesos internos.

Todo el proceso se mantiene conectado a planes de acción para mitigación de riesgos y está seguido por el Comex (Comité Ejecutivo). El Consejo de Administración, por medio de sus comités, también hace el seguimiento de la evolución de los riesgos estratégicos de la empresa.