1 Porcentagem que respondieron que dieron la nota máxima (Top1Box), en una escala de 1 a 5 puntos, a tres aspectos: satisfacción, intención de continuar la relación con Natura y recomendación (indicación). 2 En 2013, fueron realizadas entrevistas en campo por agentes locales entrenados por la Gerencia de Relaciones con Comunidades – 15 comunidades e 278 personas entrevistadas.


Consumo de energía (joules)

2011

2012

2013

Electricidad fuente primaria – consumo de energía eléctrica

9,7 x 1013

9,3 x 1013

1,4 x 1014

Electricidad autogenerada – generador a diesel [gasoil]

2,0 x 1013

2,7 x 1013

7,7 x 1012

Consumo de GLP

6,2 x 1012

5,7 x 1012

1,3 x 1013

Otros – gas natural

1,2 x 1014

9,7 x 1013

9,5 x 1013

Total de energía consumida

2,4 x 1014

2,2 x 1014

2,5 x 1014

Consumo de agua (m3)

2011

2012

2013

Total

179.740

184.049

295.954

Generación de residuos de los principales proveedores de Natura (t)

2011

2012

2013

Total de residuos generados

577

622

466

Total de residuos destinados a reciclaje1

n.d

n.d

5.377

1 El indicador pasó a ser monitoreado en 2013.

Recursos destinados1 a las comunidades agroextractivistas

2011

2012

2013

Suministro2

6.749

6.303

3.435

Repartición de beneficios por acceso al patrimonio genético o conocimiento tradicional asociado3

1.597

3.099

4.350

Fondos y apoyos4

1.002

1.524

1.459

Uso de imagen5

22

69

-

Capacitaación6

133

301

350

Certificación y manejo7

21

29

-

Estudios y asesorías8

512

749

1.590

TOTAL

10.037

12.074

11.184

1 Los valores son directos, en cursos, infraestructura, estudios, asesorías locales y servicios técnicos. Recursos se repasados en especie en las compras de materia prima, repartición de beneficios (si estuviera de esta forma previsto en el contrato) y uso de la imagen. 2 Valor pagado por los beneficiadores o por la Unidad Industrial de Benevides por compras de materias primas que serán usadas en los productos Natura. 3 Valores pagados a título de repartición de beneficios a las comunidades en las que fueron accedidos patrimonio genético y/o conocimiento tradicional asociado de una especie de la biodiversidad brasileña. 4 Fondos y convenios de desarrollo sustentable voluntarios de Natura, cuyo desembolso está sujeto a la realización de proyectos o patrocinios de mejorías de infraestructura. 5 Valores pagados para uso de imagen de los miembros de las comunidades en materiales de divulgación institucional o de marketing. 6 Talleres y cursos pagados para perfeccionar técnicas de producción sustentable. 7 Valores invertidos y planes de manejo en áreas de cultivo. 8 Incluye estudios de antropólogos, abogados, economistas, ONGs y otras contrataciones realizadas por Natura para trabajo en las comunidades proveedoras. También incluye estudios para la estructuración de cadenas productivas.

Recursos ubicados por familia

2011

2012

2013

Recursos directos1

2,9

3,1

3,0

Suministro2

2,2

1,8

1,1

1 Incluye los recursos efectivamente recibidos por las comunidades: suministro de insumos, repartición de beneficios, uso de imagen, fondos y apoyos. 2 Sub ítem de los recursos directos, explicitando los recursos recibidos por suministro de materias primas.